Баннер
Home Наши рубрики Советы потребителям Маркетеры не побеспокоят

Маркетеры не побеспокоят

E-mail Печать
(0 голоса, среднее 0 из 5)
Share

image002По степени надоедливости звонки, осуществляемые в автоматическом режиме, можно назвать эдаким цифровым аналогом «зудящего» над ухом комара. Но они не только действуют на нервы, но и потенциально опасны. Ведь нередко такой метод используют мошенники, деятельность которых нередко приводит к катастрофическим финансовым последствиям.

Размах при этом не может не поражать. По оценке компании YouMail, предоставляющей услуги голосовой почты и блокировки нежелательных телефонных номеров, только в июле в США было совершено свыше 4 миллиардов «робозвонков». Достаточно сказать, что всего годом ранее этот показатель составлял всего 2,6 миллиарда. Разумеется, в общее количество попали и совершенно законные попытки связаться с абонентами — подобным методом пользуются, к примеру, коллекторские агентства и госпитали, напоминающие о запланированном визите к врачу. Но, безусловно, очень большая доля пришлась на счет аферистов, всеми способами пытающихся выманить деньги или навязать ненужные товары и услуги.

В последнее время в Федеральной комиссии по связи отметили и тот факт, что все чаще к абонентам обращаются на других языках, — к примеру, недавно неизвестные просили на китайском сообщить информацию о банковских счетах и кредитных карточках. Таким образом, даже мошенники, как оказалось, анализируют происходящие демографические изменения.

Как отметила Морин Махони, аналитик Consumers Union, убытки от подобной активности злоумышленников составляют сотни миллионов долларов в год, причем в первую очередь страдают пожилые люди, которых, увы, проще обмануть, нежели представителей других возрастных категорий. К счастью, в последнее время появились дополнительные способы блокировки подозрительных номеров, причем нередко эту услугу оказывают сами провайдеры телефонной связи.

Одну из новинок под названием Shaken and Stirred разработала группа телекоммуникационных компаний. Эта система действует по принципу идентификации входящих звонков, устанавливая, что номер действительно зарегистрирован у провайдера. Как отметил Пол Флорак, вице-президент фирмы Transaction Network Services из Рестона, штат Вирджиния, только в случае положительного ответа звонок поступает на номер абонента — в противном случае он даже не узнает о том, что с ним пытались связаться. Впрочем, эксперт отметил, что совершенствование такой технологии займет еще не один год и обойдется в десятки миллионов долларов. Кроме того, провайдеры должны вначале дать «добро» на применение такой системы.

Впрочем, и в настоящее время есть несколько способов сократить количество поступающих «робозвонков». Самый простой вариант заключается в регистрации номера обычного или мобильного телефона в Do Not Call Registry — базе данных, которой обязаны руководствоваться все компании, занимающиеся телефонным маркетингом. И если они продолжают звонить по внесенному в этот реестр номеру, то тем самым нарушают закон и могут быть привлечены к юридической ответственности. Однако абоненты не имеют права запрещать связываться с ними фирмам, оказывающим им какие бы то ни было услуги, а также в случае, если они получили на это письменное разрешение. Не считаются рекламой и оповещения о стихийных бедствиях или закрытии школ, а также сообщения, рассылаемые некоммерческими организациями, освобожденными от уплаты налогов, в том числе и при проведении ими политических рекламных компаний.

Многие провайдеры, в том числе Verizon, AT&T, T-Mobile, Sprint и U.S. Cellular, разработали систему предупреждения о входящих звонках, если они поступают с номера, который ранее использовали для мошеннической деятельности. В большинстве случаев эта услуга бесплатна, однако можно расширить ее эффективность, если подписаться на коммерческую версию. В частности, абоненты AT&T могут пользоваться системой Call Protect Plus за 4 доллара в месяц, Verizon предлагает план Premium Caller ID за 3 доллара, а все соответствующие услуги T-Mobile являются полностью бесплатными. При этом, по данным исследовательской компании Mind Commerce, специализирующейся на сетевых технологиях, эффективнее всего работает система Verizon, заблокировавшая 93% подозрительных звонков. Результаты T-Mobile и AT&T не столь высоки — соответственно, 90% и 86%, а Sprint и U.S. Cellular используют ту же технологию, что и Verizon.

Еще один вариант состоит в использовании специальных приложений, которые проверяют номера еще до получения сигнала. К примеру, неплохие результаты демонстрирует программа Nomorobo, которая обойдется владельцам мобильников в 2 доллара в месяц, а в случае использования на обычном телефоне является бесплатной. На некоммерческой основе распространяются и такие приложения, как Hiya, Mr. Number, RoboKiller и YouMail. Принцип их действия примерно одинаков, но помните, что при настройке необходимо указать, какие номера не нужно блокировать.

И, наконец, если все эти меры все же не помогли, стоит подать жалобу в Федеральную комиссию по связи. Для этого следует обратиться на страничку https://www.ftccomplaintassistant.gov/#crnt&panel1-1, где приведена вся дополнительная информация.

Подборка подготовлена по материалам журнала Consumer Reports

 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Баннер

Отзывы

    СЛУШАТЬ СЕЙЧАС
    MP3 128kbps AAC 64kbps AAC 40kbps
    Читайте газету "Русская Реклама" в электронном формате.
    Читайте свежий номер газеты
    Обновляется каждый понедельник.

    Популярные объявления


    2699 Coney Island Ave., Brooklyn, New York 11235. Тел.: (718) 769-3000, факс: (718) 769-4700, e-mail: [email protected]
    Круглосуточный прием бесплатных объявлений по телефону: (718) 934-7733
    По всем вопросам размещения баннерной рекламы и информации на сайте обращайтесь на e-mail: [email protected]
    Copyright © 2018 Russ Rek, Inc. All rights reserved

    FireFox Рекомендуем для быстрого и удобного просмотра портала www.rusrek.com Скачать бесплатно